Наша компания разработала коннектор между платформой Infobip и Chat2Desk для мессенджера Whatsapp.
Интеграция сервиса Chat2Desk с платформой обмена сообщениями Infobip позволяет использовать имеющийся канал WhatsApp Business API от Infobip в интерфейсе Chat2Desk.
- Подключение производится через “Внешний канал” Chat2Desk и токена Infobip
- Установка иконки WhatsApp помогает не перепутать мессенджер “Внешнего канала”
Все сообщения не имеют ограничений, за исключением возможности написать новому клиенту первым.
В случае, если ранее использовался другой провайдер WhatsApp, все новые сообщения по “Внешнему каналу” Infobip от клиентов, которые писали ранее в предыдущий канал создадут новые чаты, а прежние будут недоступны для продолжения переписки, но история сохранится.