Компания ОсОО "Soft Technologies", эксклюзивный представитель Chat2Desk в Кыргызстане, подписала партнерский договор с компаний ООО «Дата деливери», разработчиком платформы RocketData для комплексного управления репутацией и онлайн-присутствием бренда.
Одним из ключевых функций RocketData является сервис сбора отзывов ваших клиентов из 50+ источников и отвечайте на них из единого кабинета.
Например, можно отвечать на отзывы клиентов в Google Maps, Apple Maps, Яндекс Карты, 2ГИС.
В рамках сотрудничества Soft Technologies разработала коннектор между Chat2Desk и RocketData для тех клиентов, которые уже пользуются сервисом Chat2Desk для работы с мессенджерами, соцсетями, онлайн-чатами, но при этом хотят отслеживать отзывы клиентов на картах и 2ГИС.
Операторы в Chat2Desk получают отзывы из RocketData и отвечают на них как на чаты, все ответы уходят в RocketData и отображаются на той системе, где был оставлен отзыв.
В Chat2Desk проставляются тэги по каналам (например Google Maps) для отслеживания источников чатов с отзывами и ведения статистики эффективности операторов.
Чтобы протестировать коннектор, необходимо работающий аккаунт RocketData.
Одним из ключевых функций RocketData является сервис сбора отзывов ваших клиентов из 50+ источников и отвечайте на них из единого кабинета.
Например, можно отвечать на отзывы клиентов в Google Maps, Apple Maps, Яндекс Карты, 2ГИС.
В рамках сотрудничества Soft Technologies разработала коннектор между Chat2Desk и RocketData для тех клиентов, которые уже пользуются сервисом Chat2Desk для работы с мессенджерами, соцсетями, онлайн-чатами, но при этом хотят отслеживать отзывы клиентов на картах и 2ГИС.
Операторы в Chat2Desk получают отзывы из RocketData и отвечают на них как на чаты, все ответы уходят в RocketData и отображаются на той системе, где был оставлен отзыв.
В Chat2Desk проставляются тэги по каналам (например Google Maps) для отслеживания источников чатов с отзывами и ведения статистики эффективности операторов.
Чтобы протестировать коннектор, необходимо работающий аккаунт RocketData.